Política de reembolso

En COPAL queremos que ames tu bolso tanto como nosotros disfrutamos hacerlo. Si por alguna razón no quedaste satisfecho(a) con tu compra, aquí te explicamos cómo proceder:

Plazo: Tienes 15 días naturales a partir de la fecha de entrega para solicitar una devolución o cambio.

Condiciones:

• El producto debe estar sin uso, con todas sus etiquetas originales y en su empaque original.
• No se aceptan devoluciones de productos personalizados o en promoción, salvo defecto de fabricación.
• Los gastos de envío de la devolución corren por cuenta del cliente, salvo que se trate de un error nuestro o producto defectuoso.

Proceso:

1. Escríbenos a copalmx18@gmail.com o contáctanos por Instagram con tu número de pedido.
2. Te indicaremos la dirección a la que debes enviar el producto.
3. Una vez recibido e inspeccionado, procesaremos tu reembolso o cambio en un plazo de 5 a 10 días hábiles.

Reembolsos: Se realizan por el mismo método de pago utilizado en la compra original.

¿Dudas? Contáctanos en copalmx18@gmail.com